珠海的3月，鮮花盛開。珠海聯邦制藥銷售有限公司培訓現場座無虛席，珠海公司質檢中心朱繼清主任正在給銷售團隊做質檢中心檢驗項目、辦事流程培訓。朱主任從事檢驗工作多年，具有豐富的檢驗工作經驗，是檢驗方面的專家。

本次培訓圍繞質檢中心基本情況、檢驗項目及檢驗周期、客戶投訴項目分析、質檢中心辦事指南及檢驗流程等四個方面展開。先進的技術、高端的檢驗設備和專業的檢驗技術人才，讓參加培訓的人員對質檢中心有了更全面的認識與信心。朱主任以頭孢曲松鈉（中國藥典2020年版）為例，深入淺出、圖文并茂地對質檢中心檢驗項目、周期做了全面介紹，讓大家更加了解產品檢驗是復雜且需要一個過程的，同時對客戶投訴的四大類項目進行了詳細分析。

培訓過程中，各業務大區積極與朱主任進行溝通交流，朱主任對大家的疑問也都耐心做了解答。工作中離不開溝通，與客戶多溝通才能更加了解客戶的需求，更好地服務客戶。

此次培訓讓銷售團隊深刻了解了公司檢驗系統，讓大家更加有底氣、有信心把高質量產品提供給客戶。正如朱主任所說：“當我們在銷售前線奮力拼殺之時，有一個強大且專業的QC團隊在后方默默支持我們！”

文：珠海銷售公司 陳茂尖

圖：珠海銷售公司 吳杰